政策原文

王旭阳：请您讲讲为什么要制定这个《实施意见》？

奚彩虹：物业管理是衡量一个地区城市化发展水平的重要标志。据统计，路桥区全区共有居民小区161个，其中封闭管理的小区133个，有物业企业进驻的小区77个，有缴存专项维修资金的住宅项目112个。近年来，路桥区委、区政府高度重视物业管理工作，坚持把物业管理工作作为服务民众、改善民生的一项基础性工作抓实抓好。当前我区还存在监管体制机制仍需完善、业主自治作用发挥有限、物业服务水平有待提升、历史遗留问题突出等问题，为进一步加强和规范住宅小区物业管理工作，维护物业管理各方的合法权益，营造良好的居住环境，促进和谐社区和文明城市建设，根据《物业管理条例》《浙江省物业管理条例》和《台州市物业管理条例》等有关规定，结合我区实际，特制定本实施意见。

王旭阳：《实施意见》的主要内容有哪些？

奚彩虹：一、明确物业管理工作的总体原则和基本原则。总体原则是“属地管理、部门联动、质价相符、政策扶持”；基本原则是“统一领导，属地负责；分类管理，全面覆盖；市场主导，政策扶持”。二、制定主要措施。加强物业项目配套设施建设与维护管理，加强老旧住宅小区、拆迁安置小区及保障性住宅小区管理，加强对物业服务的监督管理，加强业主委员会建设，规范业主自治行为，建立联席会议制度。三、强化组织保障。成立路桥区物业管理工作领导小组，区政府分管区长任组长，综合执法、住建、公安、发改局、市场监管、财政、环保、民政、司法、人社、自规等部门及各镇（街道）为成员单位，统筹解决物业管理工作中的重点难点问题。明晰各相关部门在住宅小区物业管理工作中的职责，各镇（街道）按照“属地管理”原则，承担辖区内住宅小区物业管理工作的主体责任，明确具体分管负责人和职能科室，原则上要求由各镇（街道）分管城建的副镇长（主任）分管物业管理，配备2-5名物业管理专职人员，社区将小区物业管理纳入社区工作职责范围。

王旭阳：能否再简单介绍下《实施意见》的特色亮点？

奚彩虹：《实施意见》聚焦物业管理中的痛点难点堵点问题，立足实际，广征意见，例如针对最近老百姓反映强烈的新能源汽车充电桩安装问题，意见指出小区内规划用于停放汽车的车库、车位应当首先满足业主停车、充电需要。以及关于加强老旧住宅小区、拆迁安置小区及保障性住宅小区管理，鼓励根据业主意愿引入物业服务企业实施专业化物业服务。鼓励老旧住宅小区（2000年前交付使用）、保障性住宅小区、拆迁安置小区、农村新社区等实施专业物业管理。

王旭阳：《实施意见》将如何贯彻落实？

奚彩虹：我区将开展立体式宣贯活动，做到各方知晓、家喻户晓，开展业委会、物业服务企业等各方人员培训工作，加强对意见的了解与掌握。各相关部门要组织开展物业管理领域执法专项行动，在执法中宣传，在宣传中执法，并加大信息化监管平台的运用，打造符合法规规定和行业管理需要的物业监管体系。

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王旭阳