优质高效的营商环境是企业落地、生存、发展的“营养液”，而“服务”是打造优质营商环境的重要一环。

今年以来，路北街道依托商贸企业发展基础，选派年轻党员干部组建助企帮扶团，走企入企“把脉问诊”，实行“点对点”跟踪、服务包干。助企专员精心打造“政策包”“资源包”，提振商贸企业发展信心，让营商环境这一“关键变量”成为“最大增量”。

暖企服务靠前

“我们6月份打算在吾悦广场举办路东社区邻里才艺大赛。”日前，在路桥吾悦广场企划办公室，街道助企专员会同社区工作人员一道，正与商场对接社区才艺大赛的活动细节。

“商贸综合体最重要的是人气旺，人气旺了生意旺，而我们的社区活动也需要‘合伙人’提供优质的资源来共享，这是一个双赢的合作。”街道助企专员贺志华说道。

这是街道助企帮扶团深入企业，开展暖企兴商活动的一幕。

吾悦广场前身是星光耀商场，此前因各种原因，客流量大幅减少，空置率不断上升，入驻企业陆续退场，最终被迫歇业。去年下半年引入吾悦广场项目后，街道作为属地单位，为商场重装开业给予了全方位的支持。

“当时我们刚入驻，对本地政策了解还不够，加上商场装修、人员培训等等，时间就很紧张，确实面临比较大的挑战。”吾悦广场相关负责人说道。

了解到企业入驻时遇到的困难后，街道会同行政执法、市场监管、派出所、交通、消防等部门迅速响应、积极行动，联合企业组织召开调度会，协调沟通商场装修入驻、户外广告悬挂、相关证件办理、开业、入社区宣传等事宜，为商场顺利开业助力。“原本以为起码要两三周才能办好，没想到调度会后很快就办结了。”商场负责人感慨道。

作为助企帮扶团中的一员，路北市场监督管理所副队长於莎全程指导了商场营业执照办证事宜。同时，考虑到商场入驻的餐饮企业多，於莎重点跟踪了食品安全工作。“食材封存后信息标识条要规范标注，进出货台账要列出明细，这些都是我们重点关注的问题。”於莎介绍说，每到一处餐饮店面，都要仔细确认商品的进货渠道、货源储备、食品卫生安全等情况，并向商场负责人了解食品安全管理制度落实情况，实现商场开业“零风险”“零障碍”。

“餐饮店外围的污水排放要提早规划，把可能引发的问题消除在萌芽。”助企团成员罗天波第一时间联系了街道综合执法队副队长卢良成，主动排摸周边污水管网，落实规范排放污水审批工作。

兴商服务到位

商场开业后，“如何让商场旺起来”，这是助企专员们思考和破解的下一步问题。

“人流引进来，人气旺起来！”

“平安浙江20周年——‘一网守护，平安路北’知识竞赛”主题活动、“推动城市节水 建设美丽城市”主题活动、“关爱青春，守护成长”法治活动、国际消费者权益日活动……今年以来，助企团主动对接区、街道、社区各单位，通过引入活动进商场，带动更多人走进商场来消费。

小百花越剧见面会、脱口秀、清明上河图光影艺术展、新青年戏剧市集……商场同样发力，引来各样社会活动，让这波人气更旺。

“商贸项目奖补条件不清楚”“管理类人才需要被‘看见’”……在走企过程中，不少商贸企业负责人反映，对惠企政策适用条件不清楚，管理类人才奖补不多，很多商场、市场中层管理人才流失。

针对这些情况，助企团实事求是，耐心讲解相关政策，邀请相关单位开展集中培训指导和线上解读等，及时将各项惠企政策送入企业，帮助企业读懂、用好政策。“很多政策出台后，企业不是很清楚申报的条件，或者怎样申报可以更高效获益，这就需要我们助企帮扶的干部主动对接，送政策上门。”助企专员贺志华说。

同时，助企团还梳理税收、人才、科创、金融、法律等方面的惠企政策和奖补措施，根据企业规模和所处行业等形成针对性强、个性化突出的政策包，及时提供相关政策法规性的帮助，将政策红利落到实处。

“比如管理人才随迁子女入学入园，这些方面我们也在积极对接，尽量确保就近入学入园。”路北街道办事处副主任蔡晨介绍说，这些暖企兴商的行动对于增强劳动者的凝聚力、提高归属感、促进成长等方面具有重要作用，从而进一步激发商贸企业的发展动力和向心力。