连日来，路桥区行政服务中心“五进五送”政务服务直通车深入桐屿街道工业企业、金清之恩环保产业园区、十里长街商圈，连续开展一系列便民服务活动。截至目前，已累计解答市民咨询300余件，现场提供指导服务16件。

为深化行政审批制度改革，进一步优化营商环境，提升政务服务效能，路桥区行政服务中心开展“五进五出”政务服务直通车活动。通过整合多个部门的服务资源，打破了信息壁垒，直接将暖心的政务服务送到群众家门口，实现服务群众“零距离”。

前置指导，涉企服务“提速”暖企心

3月21日，中心联合住建、自规、综合执法、农水、经济开发区、桐屿街道等单位，针对下庄卢地块企业，开展“服务进园区”——工业用地服务直通车，业务骨干主动对接企业，提供立项审批、施工许可、规划许可等事项的前期指导服务。

“从拿地到开工，以前经常碰到这个部门把材料退回来、那个又有细节问题，现在在交材料之前就全部都问得清清楚楚，我们确实省力很多。”服务会上，其中一家企业代表感慨道。

此次志愿服务会，近十家企业参与，分别提出疑问、说出难处，各单位业务骨干在现场一一做出答复。

精准组团，入园服务“提质”有温度

3月27日，中心联合社保、医保、公安窗口以及金清镇，走进金清之恩环保产业园区，通过“政务服务直通车”的形式，开展“政策解读送入园”。

活动现场，工作人员提供一对一的咨询与指导服务，耐心解答企业、市民在办理社保参保、异地就医等政务服务时遇到的各种疑问，帮助他们熟悉政策、掌握流程，此外，现场发放“1187”政企平台宣传册，通过图文并茂的方式普及“1187”相关政策和办事流程，为企业、职工提供“零距离”惠企、便民服务。

延伸触角，商圈服务“提效”近民心

4月15日下午，中心联合路桥街道，走进十里长街游客服务中心，开展“进商圈”政府服务直通车活动。活动设置便民服务摊位，面向群众提供发放宣传资料、现场讲解政策等各类政务服务。

综合窗口工作人员现场指导群众进行线上业务办理操作，如社保查询、营业执照申请等相关业务的办理流程。

“这样的活动真是太方便了，我们逛街路过就能了解政策，还能现场咨询和办理业务，节省了很多时间。”路桥区行政服务中心将政务服务从传统的办事大厅延伸到了商圈人口密集、商业活动活跃的区域，为群众和商户带来更多的便利。

下阶段，中心将持续优化服务内容与形式，精准对接企业与市民的实际需求，不断提升服务的广度、深度、精度。