答复意见：

 您在路桥区政协六届四次会议上提出的《关于优化税务营商环境的建议》（第36号）提案收悉，经研究，现答复如下：

一、关于简化办税流程的建议

税务部门持续聚焦落实国务院“高效办成一件事”部署，集成推出系列惠企利民服务举措。近年来，区税务局创新税费服务方式，简化办税流程，不断提高办税效率。

一是集成办。创新升级“跨域办”“批量办”“一窗办”等集成式服务场景，持续优化不动产登记办税“一窗办理”。推出“易事快办”服务，深化落实跨区域通办服务机制，有效破解“两地跑”“折返跑”难题，纳税人跨区迁移便利举措获央视《中国新闻》栏目报道。

二是串联办。充分发挥路桥小微金融发达、机构网点众多的优势，设立税银驿站，通过与智税服务中心、区局业务部门的串联，实现纳税人驿站一屏呼叫、智税服务中心一屏响应、业务部门一屏解决的服务闭环。

三是简并办。持续优化税费申报流程，在填报流程方面，运用税收大数据，实现多个税费种申报基础数据与优惠政策申报的智能预填。在退税便捷方面，通过“免填单”“批量办”等方式简化退税减税手续，对符合享受条件的纳税人提供“一键退税”服务。在精简表格方面，不断深化“多税合一”申报改革，推行“关联申报”服务模式，实现增值税及附加税费、消费税、企业所得税、印花税等15个税费种关联申报、一键缴税，申报时间提速到分钟办。

二、关于加强信息化建设的建议

税务部门深入贯彻党中央、国务院关于加强数字政府建设的决策部署，区税务局坚持以税收大数据为驱动，实现税费服务数字化、智能化、场景化。

一是系统整合统一。上线推广全国统一规范的新电子税务局（以下简称“新电局”），实现全区税费业务办理的统一规范和高效协同。新电局集成办税服务、政策查询、纳税咨询等功能一体，为纳税人缴费人提供便捷的线上办税体验。目前，97%的税费事项、99%的纳税申报事项可在线上全流程办理，90%的高频业务可以在3分钟内办结，整体办税时长比过去减少20%。

二是信息互通互联。区税务局通过数据联通扩围，最大限度减环节、减资料、减时间、减成本。对接市场监管部门，实时获取新办企业数据，自动完成登记信息确认等企业新办涉税业务。与人社、医保构建数据共享平台，缴费人办理参保、征缴等业务时，由数据共享平台进行数据跑路，进一步提高社会保险费征缴服务便利化、智能化水平，避免缴费人“多头跑”“来回跑”。

三是智能预警辅导。以税收大数据为驱动，强化数据赋能，将服务延伸至风险生成前端。结合企业规模、行业类型、历史办税数据信息，有效识别和评估纳税人的税收风险，并针对不同类型、不同等级的税收风险，合理配置税收管理资源，通过实施风险提醒、纳税辅导、纳税评估等差异化应对策略，有重点地开展智能预警辅导，及时帮助经营主体主动纠正各类失信行为，防范化解税费风险。

三、关于政策宣传辅导的建议

区税务局持续优化“政策找人”工作机制，通过各种渠道开展税费政策宣传辅导。

一是个性化推送。聚焦不同类型企业“需掌握、想了解”的内容及时发放最新各项税费优惠政策清单，如对重点群体创业推送就业税收优惠政策、对新办企业发放支持小微企业和个体工商户发展税费政策指引、新办户“开业第一课”等，通过征纳互动平台、新电局、征纳沟通平台、税企交流群、纳税人学堂、办税服务厅、税银驿站等多个线上线下渠道投放“动态推送”，确保优惠政策“精准推送”。

二是网格化辅导。完善“税企面对面”常态化交流和税费服务诉求解决机制，建好区税务局征纳沟通平台，建立钉钉网格化管理群，实现税收网格员100%入驻，智能咨询机器人100%进驻，及时解答企业的涉税疑问，辅导税费优惠政策应知尽知、便捷享受。

三是多形式宣传。持续梳理更新税费优惠政策开展“一镇一课 一产一谈”系列宣讲活动12场，5轮次专题走访、业务培训和各类座谈会，制作数电票、新电局、个税汇算清缴等新媒体宣传作品27个，结合宪法、民法典宣传开展税收法治宣传教育，设计二维码扫码“政策礼包”资料。精心打磨原创剧本，联合临海等地共同制作纳税宣传辅导作品《小白学税记之假期保卫战》被税务总局微信公众号采用。拓展可视答疑应用，创新“税播商都”直播互动形式，2024年完成税宣直播5场，覆盖辖区内5万余户市场主体，播放量创历史新高。

下阶段，我局将根据您的意见和建议，持续聚焦税收营商环境建设，推出更多便民服务举措，不断提升涉税服务的便利化水平，更好支持各类经营主体发展。

感谢您对税务工作的关心和支持！