为了更好地提供政府信息服务，方便公民、法人和其他组织获取本单位的相关信息，特编制《台州市路桥区医疗保障局信息公开指南》（以下简称《指南》）。《指南》主要是告知公民、法人和其他组织如何获取本单位主动公开的相关信息、如何依申请获取政府没有公开或不宜公开的信息及确保政府依法及时提供信息的保障措施。《指南》将随着政府公开信息的更新和变化随之作出调整说明。
一、政务信息公开主管部门和工作机构
工作机构名称：台州市路桥区医疗保障局
办公地址：路桥区桐屿街道财富大道999号
办公时间：8:30-12:00 14:30-17:30（夏季）8:30-12:00 14:00-17:00（冬季）（周一至周五，节假日除外）
传真号码：0576-82515002
联系电话：0576-82511301
政务新媒体账号：路桥医保
互联网联系方式：浙江省民呼我为统一平台：https://zxts.zjzwfw.gov.cn/zwmhww/#/home/index，点击“我要咨询、我要反映、我要建议”等相关栏目，提出政府信息公开工作相关意见建议。民呼我为统一平台不受理政府信息公开申请。
依申请公开互联网申请受理网址：http://www.luqiao.gov.cn/jact/front/front_main?sysid=153
二、主动公开
（一）公开范围
本单位主动向社会免费公开的具体内容需查阅《台州市路桥区医疗保障局信息公开目录》以下简称《目录》）。公民、法人和其他组织可以在本部门（单位）网站上查阅《目录》，也可以到本单位信息公开受理机构（办公地址：路桥区桐屿街道财富大道999号）。
（二）公开形式
对于主动公开的信息，网站是第一公开平台（网址：http://www.luqiao.gov.cn/col/col1229339299/index.html）。此外，还采用“路桥医保”公众号、报刊、广播、电视、便民资料、公开栏、会议（座谈会、咨询会）等辅助性公开方式。
（三）公开时限
各类政府信息形成或变更后，本单位将在第一时间予以公开，最晚自信息形成或变更后的20个工作日内公开。法律法规对政府信息公开的期限另有规定的，从其规定。
（四）信息分类和编排体系。
按照“政府信息目录编制要充分体现‘五公开’、政策解读、舆情回应、公众参与”的要求，当前政府信息按照组配分类和政务“五公开”进行编排。其中，组配分类有“法规文件、政府网站年度报表、年度工作报告、区医保局工作机构及主要职能、区医保局领导及分工、区医保局组织机构、会议的主要内容、规划计划、预算决算、人事任免”等内容；政务“五公开”分类有“决策公开、执行公开、管理公开、服务公开、结果公开”信息内容。
信息公开目录以分类导航区、检索区和目录区来展示相关内容。检索区分别提供全站搜索和关键字、全部、标题、索引号、文号、正文、发布机构、日期等精准检索2种方式；目录区显示索引号、标题、发布单位、发布日期等内容。具体信息编排包含了索引号、主题分类、发布机构、文号、公开日期、正文等内容。
三、依申请公开
公民、法人和其他社会组织需要本单位主动公开以外的信息，可以向本单位申请获取。本单位依申请提供信息时，根据掌握该信息的实际状态进行提供，不对信息进行加工、统计、研究、分析或者其他处理。
（一）公开范围
申请公开的政府信息涉及国家秘密、商业秘密、个人隐私的、本单位不予公开。但经权利人同意公开的涉及商业秘密、个人隐私的政府信息，可以予以公开。
（二）受理机构
本单位信息公开申请受理机构：办公室；办公地址：路桥区桐屿街道财富大道999号；办公时间：工作日；联系电话：0576-82511301,传真号码：0576-82515002；邮政编码：318050，邮箱：lqqylbzj@163.com。
（三）受理程序
1、提出申请
申请人向本单位申请公开的信息，应填写《路桥区医疗保障局信息公开申请表》（以下简称《申请表》）。《申请表》可以在受理机构处领取，也可以在本单位网站下载。申请人可通过联系电话咨询相关申请手续。
为提高处理效率，申请人对所需信息的描述应尽量详细、明确，若有可能，提供信息的标题、发布时间、发文字号或者其他有助于明确该信息的提示。
2、申请方式
（1）现场申请。申请人可以至台州市路桥区医疗保障局现场提出书面申请。
受理地点：路桥区桐屿街道财富大道999号
办公地址：路桥区桐屿街道财富大道999号
办公时间：8:30-12:00 14:30-17:30（夏季）8:30-12:00 14:00-17:00（冬季）（周一至周五，节假日除外）
传真号码：0576-82515002
联系电话：0576-82511301
（2）信函、传真申请。申请人填写《申请表》后，可以通过传真或者信函方式提出申请。通过信函方式申请的，应在信封左下角注明“路桥区医保局信息公开申请”字样；书写有困难的，可以到本单位受理机构当面提出口头申请。
办公地址：路桥区桐屿街道财富大道999号
传真号码：0576-82515002
联系电话：0576-82511301
邮编：318050
（3）网上申请。申请人可在本网站填写电子版《申请表》，申请信息到达网站服务器的时间为申请时间。依申请公开申请受理网址：http://www.luqiao.gov.cn/jact/front/front_main?sysid=153
联系电话：0576-82511301
申请人以“方式2”或“方式3”提出申请时，受理机构认为需要当面核实有关证明的，可以要求申请人到指定的政府信息公开受理点接受核实。办理机构不直接受理通过电话方式提出的申请，但申请人可以通过电话咨询相应的申请事项。
申请人委托代理人提出政府信息公开申请的，应当提供委托代理证明材料。5人以上（含5人）共同申请同一政府信息，可以推选1至5名代表提交申请，并提供推举证明材料。
3、申请处理
（1）本单位信息公开受理机构收到申请后，将从形式上对申请的要件是否完备进行审查，对于要件不完备的申请予以退回，要求申请人补正。
（2）对不属于本单位掌握的信息，本单位信息公开受理机构将及时告知申请人。如果能够确定该信息掌握机关（单位）的，告知申请人联系方式。
（3）申请获取的信息如果属于本单位已经主动公开的信息，本单位信息公开受理机构中止受理申请程序，告知申请人获取信息的方式和途径。
（4）本单位信息公开受理机构根据收到申请的先后顺序处理申请，单件申请中同时提出几项独立请求的，本单位信息公开受理机构将全部处理完毕后统一答复。鉴于针对不同请求的答复可能不同，为提高处理效率，建议申请人就不同请求分别申请。
（5）属于不予公开的政府信息，本单位信息公开受理机构将及时告知申请人不予公开的理由。
（四）处理时限
（1）本单位信息公开受理机构在受理申请之后，将在第一时间向申请人提供申请公开的资料。如不能当面提供的，将告知申请人在一定期限内来获取申请公开的资料，但最晚不超过20个工作日。如需延长答复期限的，经政府信息公开工作机构负责人同意，并告知申请人，延长答复的期限不超过20个工作日。
（2）申请人所提申请内容不明确或者申请不符合规定要求的，自收到申请之日起7个工作日内一次性告知申请人作出补正，说明需要补正的事项和合理的补正期限（申请人补正时间为收到补正告知函10个工作日）。答复期限自行政机关收到补正的申请之日起计算。申请人无正当理由逾期不补正的，视为放弃申请，本机关不再处理该政府信息公开申请。
（五）申请费用
行政机关依申请提供政府信息，不收取费用。但是，申请人申请公开政府信息的数量、频次明显超过合理范围的，本机关可以收取信息处理费。本机关遵照《国务院办公厅关于印发<政府信息公开信息处理费管理办法>的通知》）（国办函（2020）109号）制定的信息处理收费办法执行。
四、不予公开
（1）依法确定为国家秘密的政府信息，法律、行政法规禁止公开的政府信息，以及公开后可能危及国家安全、公共安全、经济安全、社会稳定的政府信息，不予公开。
（2）涉及商业秘密、个人隐私等公开会对第三方合法权益造成损害的政府信息，不予公开。
（3）涉及内部事务信息，包括人事管理、后勤管理、内部工作流程等方面的信息，不予公开。
（4）履行行政管理职能过程中形成的讨论记录、过程稿、磋商信函、请示报告等过程性信息以及行政执法案卷信息，不予公开。
五、监督和保障
本部门设立信息公开监督电话，主动接受监督。同时，公民、法人或者其他组织认为本机关未依法履行政府信息公开义务的，可以向上一级行政机关投诉和举报。公民、法人或者其他组织认为信息公开机关在政府信息公开工作中的具体行政行为侵犯其合法权益的，可以依法申请行政复议或者提起行政诉讼。
本部门信息公开工作监督电话：0576-82511301，城乡居民基本医疗保险咨询电话：0576-82448038；职工基本医疗保险咨询电话：0576-82582133。地址：台州市路桥区政府商城办公区16楼东，邮编：318050。
区信息公开办监督电话：0576-82446044，地址：路桥区桐屿街道文化路705号，邮编：318050。
浙江省民呼我为统一平台：https://zxts.zjzwfw.gov.cn/zwmhww/#/home/index，点击“我要咨询、我要反映、我要建议”等相关栏目，提出政府信息公开工作相关意见建议。民呼我为统一平台不受理政府信息公开申请。
六、救济方式
公民、法人或者其他组织认为本机关在政府信息公开工作中的具体行政行为侵犯其合法权益的，可以依法申请行政复议或者提起行政诉讼，即可以在接到信息公开申请答复文书之日起60日内依法向台州市路桥区人民政府申请行政复议，或者在接到信息公开申请答复文书之日起6个月内依法向路桥区人民法院提起行政诉讼。
政府信息公开申请表（公民样表）.doc政府信息公开申请表（法人、其他组织样表）.doc