各镇（街道）人民政府（办事处），区政府直属各单位：

《路桥区“网格治理专题”建设工作方案》已经区政府同意，现印发给你们，请认真贯彻实施。

台州市路桥区人民政府办公室

2020年9月17日

（此件公开发布）

路桥区“网格治理专题”建设工作方案

为贯彻落实党的十九届四中全会提出的推进治理体系和治理能力现代化的理念和总体要求，根据《浙江省人民政府办公厅关于全面推进基层政务公开标准化规范化工作的实施意见》（浙政办发〔2020〕16号），和省委《关于全面加强基层组织和基层政权建设的决定》，以深化全科网格为抓手，建设路桥区“网格治理专题”，不断推动路桥县域社会治理体系和治理能力现代化。

一、指导思想

以习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九届四中全会精神为指导，紧紧围绕加强基层建设、优化基层服务、完善基层治理这条主线，立足综治、着眼全局、服务中心，创新建设“网格治理专题”，提高网格治理的透明度、满意度，不断推动路桥县域社会治理现代化。

二、工作措施

（一）建立网站专题，增强透明度

在路桥区政府门户网站建立“网格治理专题”，推动网格治理的透明化。“网格治理专题”应包含网格治理动态、网格故事、网格员心声、网格治理机制、网格员信息、网格治理宣传片等内容。要以群众喜闻乐见的形式不断宣传网格治理信息，提升网格治理的群众知晓度。

（二）接受群众监督，提升满意度

在“网格治理专题”中建立群众满意度测评，开展满意度调查，开通“一封信”意见箱和“一张卡”评价表，定期收集群众的意见和建议，不断提升群众对网格治理工作的参与度、满意度。

（三）聚焦社会治理，推动现代化

不断完善网格治理体系，坚持党建引导、资源整合、全能建设、科技支撑、建立健全信息采集机制、定期巡查机制、联动处置机制、责任落实和追究机制。要不断提升网格治理能力，强化业务培训，按照“谁主管谁负责，先培训后上岗”的原则，各镇（街道）应将网格员培训纳入年度培训计划；要积极开展“专职网格员星级评选”，定期举行网格员“应知应会”考试。

三、工作进度

2020年9月21日前制定“网格治理专题”工作方案。

2020年12月31日前完成“网格治理专题”建设。

四、工作职责

全区上下要加强协作配合，以网格工作团队为主体，形成社会各方面共同参与的网格治理新格局。区政务公开事务中心和大数据发展中心负责“网格治理专题”建设，统筹做好后期维护和后台管理。区委政法委负责统筹、牵头全科网格的工作，配合做好“网格治理专题”的建设。网格融合部门主要负责加强对业务指导员的监管、培训、考核，做好全科网格治理工作的支撑和协调网格治理的相关问题。各镇（街道）政法办要做好网格治理信息的收集、汇总、审核工作；政务公开负责同志要做好网格治理信息的发布和后台管理。

网格指导员负责网格员的监督和指导；业务指导员负责对网格员进行专门的业务指导并将网格员业务纳入考核机制；网格长对网格服务管理工作负主要领导责任，牵头处理网格日常事务，协调组织网格团队开展网格管理服务；专职网格员负责政策宣传、社情民意联络、矛盾纠纷调解、社会事务管理和网格居民服务的工作；兼职网格员负责协助网格长和专职网格员做好信息收集、隐患排查、矛盾调解等工作。