今年1月以来，台州市路桥公安分局出入境管理大队为辖区重点出海企业提供上门服务58次，办理商务类出入境证件712本，平均时效压缩65%。这组亮眼数据的背后，是该大队聚焦企业“走出去”实际需求，创新服务机制、优化办事流程，从“被动等待”到“主动服务”的转变，为辖区企业扬帆海外铺设了一条高效便捷的“快车道”。

“一企一策”应急响应

为企业抢回“黄金时间”

在浙江安露清洗机有限公司，路桥区公安分局出入境管理大队工作人员，正向企业了解近期海外业务推进计划及人员出入境需求。作为高压清洗机领域领军企业，安露清洗机产品远销全球120多个国家和地区。海外业务的顺畅推进，离不开与出入境管理大队的紧密协作——双方不仅建立了常态化沟通机制，还开通了专属的“企业专窗”绿色通道。

“如果没有出入境管理大队的加急服务，泰国生产线投产将延误，企业会面临不小损失。”该公司管理副总周必思回忆，今年4月，企业因泰国项目投产需紧急申办6名员工的护照。接到企业求助后，路桥区公安分局出入境管理大队立即启动应急机制，为企业定制《出国（境）“一件事”助企服务手册》，协调省、市、县三级联动，将原本省外异地常规需要10个工作日的流程硬是压缩至1天，保障员工准时出境。

这样的高效服务，得益于路桥区公安分局出入境管理大队推行的“一企一策”服务模式。大队教导员金招云介绍，针对辖区内重点出海企业，大队安排专人对接，定期走访了解需求，针对紧急办证等情况开辟绿色通道，提供定制化服务，实现从“企业找服务”到“服务找企业”的转变。

“对企业来说，出海发展就看两点：一是跑得稳，二是走得快。” 周必思说，“路桥出入境管理大队在这两点上都帮我们解决了难题，员工顺利出境，才能让我们快速满足客户需求，在国际市场上站稳脚跟。”

“线上+线下”联动

数字化赋能助企解难题

为精准对接企业出海需求，日前，路桥公安分局出入境管理大队联合市交通管理支队直属三大队、区外办等部门，在方林二手车市场举办“助企出海”座谈会，邀请5家出口重点车企负责人参会。会上，民警不仅现场演示“出国（境）一件事”微信小程序操作，还针对企业提出的企业出海风险预防、外商紧急来华、证件加急办理等问题逐一解答，同步收集优化建议。

浙江凯和贸易有限公司是当地二手车出口龙头企业，今年1月至7月出口二手车8000多台，出口金额达12亿元。公司总经理冯建表示，此次座谈会收获满满，“不仅摸清了小程序的用法，还学到了海外市场风险规避技巧，回去后，我会马上组织员工学习使用这个小程序，让业务对接更高效。”

“我们自主研发的‘出国（境）一件事’平台，涵盖12大类36项功能，这次特意把功能细节、使用场景跟企业讲透，就是希望能真正帮他们解决实际问题。同时，通过面对面交流收集的需求，也能为我们后续优化服务、迭代小程序打下基础，让数字化工具更贴合企业出海节奏。”金招云介绍。

针对企业多样化出入境需求，近年来，路桥区公安分局出入境管理大队创新推行“线上+线下”联动：线下组建专班定期上门摸排需求，线上依托自主研发的“出国（境）一件事”微信小程序，整合办证指南、签证信息、安全提醒等服务，并嵌入智能问答系统，企业遇到问题可实时获取解答，实现“一站式”出行指导。目前，该小程序已被省级政务平台推广使用，成为企业出海的“随身助手”。

“下一步，我们会继续围绕企业出海的痛点、难点，不断升级服务模式，让数字化赋能更精准、定制化服务更贴心，持续聚焦企业出海新需求，助力更多路桥企业在国际市场上‘跑得稳、走得远’，成为企业海外拓展路上的‘护航者’。” 路桥区公安分局出入境管理大队大队长罗华斌表示。