4月3日上午，区委副书记元宇峰在区12345政务咨询投诉举报中心现场接听电话，受理关于我区社会工作、政法、信访、教育、农业农村等方面的投诉、意见、建议及相关政策法规咨询。

　　“您好，我想反映在马铺路上，有人把三角锥放在停车位，许多车辆没办法停靠，就违停在道路上造成拥堵，希望您能帮助解决。”9时，热线电话响起，市民来电反映道路停车占用问题。了解到市民的诉求后，元宇峰表示将安排相关部门到现场督查，尽快给市民一个满意的答复。

　　紧接着，又一通热线电话响起。“您好，前段时间我在文昌路一流动摊贩前购买了水果，结果回家发现水果全是坏的，去找摊贩申请退款，但被拒绝。”对于市民反映的问题，元宇峰表示将安排人员了解情况，并组织相关部门进行专题会商，研究相关方案。

　　“您好，景都佳苑小区物业管理服务质量差，地下车库杂物堆放已经有半年多还不清理，味道特别大，严重影响居住环境。”

　　“荷塘月色小区附近有家学车报名点，我报名之后才知道，要到江西那边学车。我在路桥工作来回肯定不现实，找商家申请退费也被拒绝，希望您能够帮忙协调。”

　　“我想反映中央绿轴公园湖边附近，地面颜色太浅，有的时候还反光，拍照打卡眼睛都睁不开。”

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　　在1个小时的接听过程中，市民围绕综合交通建设、社会治理、物业管理、城市绿化等方面，反映了意见建议和问题诉求。对于所反映的问题或情况，能现场协调解决的，元宇峰当即予以答复；对需进一步核实处理的，提出了交办意见，并明确责任单位，要求及时回复告知。